Bitan faktor uspjeha je konkurentnost apartmana naspram hotela ili hostela u sličnom rangu cijene. Njegova vrijednost se očituje u usluzi i "autentičnosti" koju nudi. Međutim, kako hoteli uvode inovacije poput check-ina preko aplikacije (bez uporabe ključeva), postavlja se pitanje mogu li se apartmani natjecati u pristupačnosti usluge? Svakako, ako održavaju korak sa suvremenim putnikom.
Drugim riječima, zadovoljstvo korisnika na prvome je mjestu. Ovdje pametne brave mogu ponuditi konkretnu pomoć, a možda i kompetitivnu prednost.